ご利用ガイド
COLLEGE MARKET
お客様ガイド
カレッジマーケットは株式会社aseが加盟校や団体との契約により、商品のデザイン・販売を行うオンラインショッピングサイトです。
ユーザー情報、注文履歴、現在の注文状況の確認、領収書の発行が可能です。
ご注文・商品情報のご案内のため、アカウント登録をお願いいたします。
アカウント登録
PAYMENT
お支払い方法
取り扱いカードは以下のとおりです。（1回払い）
VISA、MasterCard、AMEX、JCB / Apple Pay、Google Pay
d払いはオンラインストアのお買い物にご利用いただけるかんたん・便利なドコモのスマホ決済サービスです。
お支払い方法は、月々の電話料金合算払いのほか、クレジットカードでのお支払いも可能です。ドコモ回線をお持ちでない方でも、dアカウントをお持ちであればご利用可能です。
https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/
- クレジットカード、事前登録不要。
- メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物。
- 1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
- お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。
Paidy：https://paidy.com/landing/
【ご利用の流れ】
① お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。
③ 翌月1日～3日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。
④ 翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。
【手数料について】
口座振替：無料
銀行振込：金融機関により異なります
コンビニ払い：最大390円（税込）
さらに、ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の３回あと払い**や、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能をご利用いただけます。
ペイディアプリのダウンロードはこちら
App Store：https://apps.apple.com/jp/app/paidy/id1220373112
Google Play ストア：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paidy.paidy
*銀行振込・口座振替のみ無料
**1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能
下記決済サービスが可能です。詳細は各ホームページをご覧ください。
楽天ペイ：https://pay.rakuten.co.jp/
メルペイ：https://www.merpay.com/
SHIPPING
配送・商品
■配送会社
ヤマト運輸・佐川急便
※配送業者の指定、お届け方法や日時の指定はお受けできません。
■送料
ご注文商品の大きさ・数量に応じて、お支払い時に下記①②のどちらかが自動的に指定されます。
①通常配送：全国一律 880円(税込)
※Tシャツやキャップ1点以上は通常配送となります。
②メール便：全国一律 440円(税込)
※厚みの薄い小物類のみの場合は厚紙封筒でのポスト投函となります。（ヤマト運輸のみ）
★10,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。
■発送について
・通常商品： ご注文確定後、7営業日前後で発送
・受注生産商品：ご注文確定後、10営業日前後で発送
1回のご注文で通常商品・受注生産商品が含まれている場合、商品が揃い次第まとめての発送となります。
<その他、配送に関するお願い>
・土日祝日および長期休暇期間（年末年始、GW、お盆など）は、商品の発送業務を休業しております。
・ご注文が集中した場合や、やむを得ない事情により、発送日が前後する場合がございます。予めご了承ください。
・メーカー本体在庫の欠品や加工工場の状況により、キャンセルやお時間をいただく場合がございます。
アカウントページ 注文履歴欄の[領収書]ボタンから印刷・PDF発行が可能です。（宛名設定可）
■商品について
商品の販売価格やデザイン、仕様等は予告無しに変更となる場合がございます。予めご了承下さい。
■在庫について
当店ではシステムで在庫調整を行っておりますが、ご注文のタイミングにより在庫にずれが生じ、ご注文頂いた商品が欠品となる場合がございます。その場合は欠品になりました商品を、キャンセルさせていただきますので、何卒ご了承ください。
■キャンセル・ご注文内容の変更について
ご注文後のキャンセルは、メールでご連絡下さい。（電話での受付は行っておりません。）
■返品・交換について
お届けした商品が不良品の場合やご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、商品の返品・交換にて対応させていただきます。
■返品・交換のお手続き
商品到着後返品をご希望の場合は、７日以内にお問い合わせフォームよりご連絡のうえ、指定返送先まで商品をご返送ください。 なお、以下の場合には返品はお受けできませんので十分ご注意下さい。
1. : 一度開封された商品、ご使用になられた商品（ご使用後不良品と判明した場合は除きます）
2. : お客様の元でキズ、破損が生じた商品
3. : お客様のご都合による場合（サイズが合わない、イメージと違うなど）
4. : セール・アウトレット商品
交換商品の発送は、ご返送いただきました商品が当社に到着し、交換商品の準備ができ次第の発送となります。
※交換の該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます。
在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、返金にて対応させていただきますので、ご了承ください。
■返金
商品到着時に破損していた等の当社側あるいは配送業者側の理由による返品に関しましては、商品代金と送料の返金をさせていただきます。返金方法は購入時ご利用いただいた決済方法でのご返金となります。
■連絡先
下記、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム
※土曜・日曜、祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
OTHER
その他、規約・環境等
カレッジマーケットでは、利用規約を定めております。ご利用になる前に、「ご利用規約」をお読みになって、承諾いただいた上でご利用ください。
お客様の個人情報につきましては、「個人情報の取り扱いについて」に基づき、お客様の個人情報を慎重にお取り扱いしております。
また、ご入力が必要なページには、セキュリティのためSSLを採用しております。クレジットカードや住所など、お客様の情報は全て暗号化し、通信内容を保護しておりますので、安心してご利用ください。
対応しているブラウザーは、以下のとおりです。
最新バージョンのGoogle Chromeを使用いただくことを最も推奨しています
Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari
Microsoft Edge
Opera
iOS用のApple Safari
Android用のGoogle Chrome
ストアを表示して、ブラウザーを更新するためのメッセージを受け取る場合、画面のプロンプトに従ってブラウザーを更新してください。ブラウザーを更新してもメッセージが表示される場合は、ブラウザーのキャッシュをクリアしてください。
お問い合わせの前にご参考ください。
注文商品の追加はできますか？複数注文を1つにまとめることはできますか？
ご注文完了後の商品内容変更および商品追加はお受けしておりません。
また、複数注文の同梱配送につきましてもお受けしておりません。
恐れ入りますが、ご注文の際はご注文内容をよくお確かめの上、お申し込みくださいますようお願い申し上げます。
メール便の指定はできますか？
配送方法は自動的に指定されるため、選択することはできません。
予約・取り置きはできますか？
入荷後の連絡・取り寄せ・取り置きは、ご遠慮いただいております。
会員登録しなくても購入は可能ですか？
アカウント登録が必要となります。
領収書は発行できますか？
アカウントページより印刷・PDF発行が可能です。
上記、「領収書について」をご覧下さい。
返品･交換できますか？
上記、「返品・交換について」をご覧下さい。
お客様のご都合によるご注文のキャンセル、ご注文内容の変更は原則としてお受けしておりませんので、よくご確認の上ご購入ください。
海外への発送はしてもらえますか？
日本国内のみの配送にさせて頂いております。
ご利用および商品のお問い合わせにつきましては下記よりお願いいたします。
■メールでのお問い合わせ
お問い合わせフォーム
※お問い合わせいただきました順にご対応をさせていただきますが、対応までお時間をいただく場合もございます。
※内容によってはご返信できない場合もございますので予めご了承ください。
※迷惑メール対策を行われている方は、@collegemarket.jpのドメイン指定解除をお願いいたします。
（解除いただいていない場合、カレッジマーケットからのご連絡等を受けられない場合がございます。）
※土曜日・日曜日・祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。